AI průvodce pro apartmány a chaty
U apartmánu nebo chaty se hostitel s hostem často vůbec nepotká — a přesto mu chodí zprávy: Jak funguje samoobslužný check-in? Kde je jistič? Jak se topí v kamnech? Genius Loci tyto dotazy odbaví za vás, kdykoli a v jazyce hosta.
Jeden QR kód
Host naskenuje kód na pokoji a okamžitě chatuje. Bez aplikace, bez registrace.
Zná vaše ubytování
AI odpovídá z vaší znalostní báze — check-in, Wi-Fi, parkování, vybavení i místní tipy.
100+ jazyků
Host se ptá ve svém jazyce a ve svém jazyce dostane odpověď. Bez nastavování.
Dostupný 24/7
Odpovídá i v noci a mimo provozní dobu recepce.
Chytrá analytika
Vidíte, na co se hosté ptají nejčastěji — témata, sentiment i příležitosti.
GDPR a soukromí
Podniková úroveň zabezpečení a anonymizovaná data hostů.
Samoobslužný pobyt bez desítek zpráv
Krabice s manuály a laminované papíry hosté nečtou — ptají se zprávou. Každý pobyt tak generuje stejnou sérii dotazů, na které odpovídáte z telefonu. Digitální průvodce dá hostům odpovědi rovnou tam, kde je potřebují: na pokoji, přes QR kód.
- Pokyny k příjezdu a samoobslužnému check-inu dostupné nonstop.
- Návody k vybavení — kotel, krbová kamna, myčka, klimatizace, vířivka.
- Pravidla pobytu, třídění odpadu a check-out na jednom místě.
- Tipy na výlety, restaurace a služby v okolí, i když nejste na místě.
Funguje i pro správce více jednotek
Spravujete více apartmánů? Každá jednotka má vlastního průvodce s vlastním QR kódem a vlastní znalostní bází. V jednom dashboardu vidíte dotazy hostů napříč všemi jednotkami a rychle poznáte, kde chybí informace.
AI si nikdy nevymýšlí — odpovídá jen z podkladů, které nahrajete. Když na dotaz odpověď nezná, předá hostovi váš kontakt.
Nejčastější otázky
Hodí se průvodce pro ubytování bez recepce?
Ano, právě pro něj. Hosté v apartmánech a chatách nemají koho se zeptat osobně, takže se ptají zprávami. Průvodce odpoví okamžitě a hostitele nevyrušuje.
Jak průvodce pomůže se samoobslužným check-inem?
Do znalostní báze nahrajete přesný postup příjezdu — kódy, přístup do budovy, parkování. Host si vše najde sám, i když dorazí pozdě v noci.
Můžu mít víc apartmánů pod jedním účtem?
Ano. Každá jednotka má vlastní znalostní bázi a QR kód a vše spravujete z jednoho dashboardu.
Co zahraniční hosté?
AI průvodce komunikuje ve více než 100 jazycích. Host se zeptá ve svém jazyce a v něm dostane i odpověď — včetně návodů k vybavení.