Před příjezdem
Parkování, příjezd a pravidla hotelu. Pošlete odkaz na průvodce spolu s potvrzením rezervace.
Genius Loci / ŘešeníBlíž hostům.
GENIUS LOCI PRO HOTELY A HOSTELY
Blíž hostům.
Dál od rutiny.
Váš tým má plné ruce práce s hosty, kteří stojí před ním. AI průvodce mezitím odpoví těm, kteří se ptají z pokoje, z výletu nebo ještě před příjezdem.
Do kolika je snídaně a můžeme přijít i s dětmi?
✦ Váš AI průvodce
Ilustrační konverzaceSnídaně podáváme od 7 do 10 hodin v restauraci v přízemí. Děti jsou vítané, dětské židličky vám připraví obsluha.
MÉNĚ OPAKOVÁNÍ. VÍCE OSOBNÍ PÉČE.
Váš tým nemusí být všude.
Během pobytu
Snídaně, wellness, Wi-Fi i tipy na večer. Informace host najde ve svém jazyce, kdykoliv je potřebuje.
Přehled pro vedení
Sledujte opakující se témata a podněty hostů. Zjistěte, co vysvětlit lépe a kde rozšířit nabídku služeb.
VAŠE INFORMACE → JEJICH PRŮVODCEZná vaše místo.
Zná vaše místo.
Protože ho znáte vy.
Společné informace o hotelu nebo hostelu doplňte o specifika pokojů, sdílených prostor či jednotlivých budov. Hosty nasměrujete ke správnému průvodci přes příslušný QR kód.
Jak to celé funguje ↗Nejčastější otázky
Kolik času AI průvodce hotelu ušetří?
Záleží na velikosti hotelu a objemu opakujících se dotazů. Nejlepší je začít měřením: dva týdny logovat nejčastější dotazy, přesunout odpovědi do průvodce a porovnat výsledek.
Zvládne AI odpovídat na dotazy o okolí?
Ano. Kromě informací o hotelu doporučí restaurace, výlety a dopravu v okolí. Vaše vlastní tipy mají vždy přednost.
Co když AI odpověď nezná?
Nevymýšlí si. Řekne, že informaci nemá, a nabídne hostovi kontakt na recepci. Z analytiky pak uvidíte, co do znalostní báze doplnit.
Potřebuje hotel technické znalosti?
Ne. Nastavení probíhá v přehledném dashboardu — popíšete hotel, nahrajete podklady a vytisknete QR kód. Žádná integrace není potřeba.