AI průvodce pro vaše ubytování
Genius Loci promění vaše místní znalosti v AI průvodce dostupného 24 hodin denně. Hosté naskenují QR kód na pokoji a okamžitě dostanou odpovědi na otázky o ubytování i okolí — ve svém jazyce, bez aplikace a bez registrace.
Recepce přestane dokola odpovídat na stejné dotazy a získá čas na hosty, kteří skutečně potřebují člověka.
Jeden QR kód
Host naskenuje kód na pokoji a okamžitě chatuje. Bez aplikace, bez registrace.
Zná vaše ubytování
AI odpovídá z vaší znalostní báze — check-in, Wi-Fi, parkování, vybavení i místní tipy.
100+ jazyků
Host se ptá ve svém jazyce a ve svém jazyce dostane odpověď. Bez nastavování.
Dostupný 24/7
Odpovídá i v noci a mimo provozní dobu recepce.
Chytrá analytika
Vidíte, na co se hosté ptají nejčastěji — témata, sentiment i příležitosti.
GDPR a soukromí
Podniková úroveň zabezpečení a anonymizovaná data hostů.
Jak Genius Loci funguje
Zaregistrujete se, popíšete své ubytování a nahrajete manuály, pravidla a místní tipy. Z těchto podkladů vznikne znalostní báze, ze které AI průvodce odpovídá — nikdy si informace nevymýšlí.
Poté vytisknete automaticky vygenerovaný QR kód a umístíte ho na pokoje. Hosté ho naskenují fotoaparátem telefonu a rovnou se ptají: Kde zaparkujeme? Do kolika je snídaně? Jak funguje klimatizace? Kam vyrazit s dětmi?
Pro koho je Genius Loci určený
Genius Loci používají hotely, penziony i apartmány a chaty bez recepce. Každý typ ubytování řeší trochu jiný problém — proto máme samostatné stránky s detaily:
- Hotely — odlehčení recepce od opakujících se dotazů a fronty telefonátů.
- Penziony — dostupné odpovědi i mimo provozní dobu, kdy majitel nemůže být na telefonu.
- Apartmány a chaty — kompletní samoobslužný průvodce pobytem bez nutnosti osobního předání.
Co všechno AI průvodce umí
Není to obyčejný chatbot. Kromě odpovědí na dotazy o ubytování vyhledává místa v okolí, kontroluje počasí, ukazuje trasy a pomáhá hostům s doporučeními na restaurace či výlety. V dashboardu pak vidíte, na co se hosté ptají nejčastěji — a můžete tomu přizpůsobit svůj provoz.
Když host potřebuje člověka, AI ho nezdržuje: předá mu kontakt na recepci nebo hostitele.
Nejčastější otázky
Musí si hosté instalovat aplikaci?
Ne. Host naskenuje QR kód fotoaparátem telefonu a průvodce se otevře přímo v mobilním prohlížeči.
Jak dlouho trvá nastavení?
Základní nastavení zvládnete zhruba za 15 minut — zaregistrujete se, popíšete ubytování a nahrajete podklady. Žádné technické znalosti nejsou potřeba.
V jakých jazycích AI průvodce komunikuje?
Ve více než 100 jazycích. Host položí otázku ve svém jazyce a v něm také dostane odpověď, bez jakéhokoli nastavování.
Odkud AI bere informace?
Výhradně ze znalostní báze vašeho ubytování — z manuálů, pravidel a tipů, které nahrajete. Díky tomu odpovídá přesně a nevymýšlí si.
Nahradí AI průvodce recepci?
Ne. Odbaví opakující se informační dotazy, ale nestandardní situace, stížnosti a individuální požadavky vždy předá člověku.